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          呼叫中心系統的客戶信息為什么很安全!

          2021-03-24

          3月15日是國際消費者權益日,每年的這個時候官方都會公布一些不合格企業的名單。而作為消費者的我們都格外關注,相信很多人都被其中一則#智聯招聘前程無憂獵聘簡歷被曝流向黑市#的熱搜所吸引,或許其中還有很多人用過這些招聘軟件找過工作呢。想想這些簡歷流入黑市就意味著我們的個人信息被泄漏了。所以很多人對系統上客戶信息的安全性持有懷疑。昆明恩鵬信息技術有限公司就是專門為客戶提供呼叫中心系統、云呼叫中心、400電話服務的企業。對此,讓昆明恩鵬信息技術有限公司的小編為您解答疑惑吧!

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          因為呼叫中心系統采用的是獨立的CRM客戶資料管理系統,只有需要查看客戶信息時,員工才會登錄系統,而且一般員工與管理者的權限是不一樣的,這樣也減少信息泄露的可能性;當系統出現問題需要技術人員幫忙解決時,技術人員才會登錄相應的界面去查找問題,這樣做的目的也同樣是保證客戶資料的安全性;企業會配備專業的技術人員對線路或者系統進行不定期的檢查,減少因故障問題而導致的信息泄露。

          云呼叫中心

          對于系統安全性持有懷疑的消費者,聽完小編的介紹,是不是已經了解呼叫中心系統對于客戶信息的多重保護,客戶信息的不會輕易被泄露出去的。所以請用戶放心、大膽的使用!

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